Να παραβλέψουμε τα αρνητικά χαρακτηριστικά κάποιου που κουτσομπολεύει και γενικά δεν θεωρείται και ό,τι καλύτερο, μας καλεί μια ομάδα επιστημόνων από την Καλιφόρνια που ισχυρίζεται ότι το κουτσομπολιό έχει σημαντικά ωφέλη.
Σύμφωνα λοιπόν με την έρευνα το κουτσομπολιό βοηθάει στη μείωση του στρες, στην αποτροπή της κακής συμπεριφοράς αλλά και την αποφυγή της εκμετάλλευσης των άλλων.
Μέσα από τέσσερα διαφορετικά πειράματα σε εκατοντάδες φοιτητές του πανεπιστημίου της Καλιφόρνια οι Αμερικανοί ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το κουτσομπολιό παίζει σημαντικό ρόλο στη διατήρηση της κοινωνικής τάξης.
Επίσης, διαπίστωσαν ότι το κουτσομπολιό μπορεί να είναι θεραπευτικό. Για παράδειγμα όσοι συμμετείχαν στα πειράματα ένιωθαν ταχυκαρδία όταν έβλεπαν κάποιον να συμπεριφέρεται άσχημα, αλλά η αύξηση των παλμών της καρδιάς ήταν μικρότερη όταν μπορούσαν να πουν σε άλλους τι είχαν δει. Σε αυτή την περίπτωση ένιωθαν καλύτερα και ηρεμούσαν.
Αυτό που λένε λοιπόν οι ερευνητές είναι ότι δεν πρέπει να νιώθουμε ενοχές όταν αποκαλύπτουμε σε τρίτους την κακή συμπεριφορά ενός γνωστού, ιδιαίτερα όταν με αυτή την πράξη μας βοηθάμε ώστε να μη γίνουν κι άλλοι αντικείμενα εκμετάλλευσης.